Kanban — arraste os cartões entre as etapas
Agendamentos
Conexões WhatsApp
Filas (setores)
Com 2+ filas o cliente recebe um menu numerado. Com 1 fila, entra direto.
Respostas rápidas
Usuários
Configurações
API de mensagens
Para outros sistemas enviarem mensagens pelo Pingo. connection é opcional (padrão: primeira conectada).
Dados e armazenamento
Regras de limpeza
A limpeza roda sozinha a cada 30 min, nesta ordem:
1) conversa sem tag de regime: histórico apagado depois do prazo padrão; conversa com tag de regime: guarda os dias da tag (se tiver várias, vale a maior);
2) arquivos acima do teto: apaga os mais antigos até 90% do teto (o texto fica);
3) contatos resolvidos, sem mensagens, sem tag, sem etapa e sem agendamento há mais de N dias são apagados (voltam se o cliente escrever);
4) emergência — banco acima do limite: para de guardar arquivos, apaga arquivos de conversas sem regime e compacta o banco.
Backup: cópia de tudo (menos arquivos e sessão do WhatsApp) baixada a cada 6 h no PC do dono.